Handels- og leveringsbetingelser

Følgende er handels- og leveringsbetingelser for køb af varer på www.super-grus.dk og gælder ligeledes for samtlige materiale leverancer som bestilles telefonisk eller skriftligt og leveres af SuperGrus.

SuperGrus beskrives i nedenstående som SG.

Generelle handelsbetingelser

  1. SuperGrus ejes og drives af Junkbusters ApS, CVR 32073964. Alle nedenstående vilkår er dækkende for Junkbusters ApS, når det gælder materiale leverancer. Junkbusters afhenter også affald, men handelsbetingelser vedrørende affaldscervices skal ses på www.junkbusters.dk.
  2. SG´s listepriser kan ses på www.super-grus.dk og priserne vises både eksklusiv og inklusiv moms.
  3. Det er altid kundens ansvar at der er fremkommeligt med en lastbil til leverance stedet. Vejen skal være mindst 3,5 meter bred og have en frihøjde på 4 meter. Hvis ikke SG kan levere materialerne så afregnes for fejlkørsel. Se under levering og fragt.
  4. Hvis leveringen kræver at SG kører over kantsten, ind ad indkørsel eller på privat vej, så er det kundens ansvar at underlaget/belægningen/vejen kan holde til lastbilens vægt. SG er ikke erstatningsansvarlig på kundens ejendom i dette tilfælde, da SG ikke er bekendt med underlagets bæreevne.
  5. Ved køb på www.super-grus.dk bekræftes og godkendes disse vilkår.
  6. Aftaler der indgås med SG er på dansk

Levering og fragt

  1. For at tjekke om vi leverer i dit postnummer skal postnummeret for leveringsadressen indtastes på www.super-grus.dk, hvorefter der vil stå hvis SG ikke kan levere. SG leverer kun til brofaste øer.
  2. Leveringstiden er 3 dage. Vi leverer til Danmark.
  3. Bestillinger afgivet inden kl 11 på hverdage, behandles på dagen og der er derefter 3 hverdages leveringstid, med mindre andet er opgivet på produktet.
  4. Den anførte leveringstid er vejledende og økonomiske tab for kunden, som sker grundet forsinket levering dækkes ikke af SG. Uanset om omstændighederne der er skyld i forsinkelsen er udefrakommende eller ej.
  5. I forhold til fremkommelighed henvises der til ovenstående generelle handelsbetingelser. Der må ligeledes heller ikke værelavthængende elledninger eller nedhængende træer hvor materialet skal aflæsse.
  6. Hvis du angiver et specifikt leveringssted, skal betingelser for kørsel med lastbil være opfyldt ellers finder chaufføren selv det bedst egnede sted.
  7. Produktet leveres henstillet uden opsyn, hvis du som køber ikke er at træffe på leveringstidspunktet eller ikke er på leveringsadressen på leveringstidspunktet.
  8. Hvis leveringen sker på offentlig vej, skal modtager hurtigst muligt og senest samme dag som leveringen finder sted, tydeligt afmærke stedet og dermed varsle brugerne af den offentlige vej.
  9. Fragt og leveringsomkostninger er indeholdt i totalprisen når du har angivet mængde materiale og postnummer for levering.
  10. Varen/materialet kan derefter ligges i "indkøbskurven" og nemt fjernes igen fra "inkøbskurven" ved at trykke på det røde kryds.
  11. Levering betales af dig som kunde og er altid inkluderet i den opgivne pris. Der påregnes således ikke ekstra omkostninger til levering. Leveringsomkostningerne afhænger af bestillingens størrelse og vægt.
  12. Der tilstræbes, så vidt muligt, at lave en samlet levering for produkter på én bestilling, men på grund af produkternes forskellige beskaffenhed kan flere produkter på en ordre blive opdelt i delleveringer.
  13. Fejlkørsel: Hvis ikke vi ikke kan levere materialet til dig, grundet manglende fremkommelighed eller andre uforudsete hændelser så afregner vi for transportomkostninger forbundet med levering OG tilbagekørsel. SG skal nemlig i dette tilfælde køre tilbage med materialerne og læsse dem af igen. Hvis du efterfølgende ønsker varerne leveret, så vil du skulle betale for endnu en leveringsomkostning.
    OBS! Materialerne betales der selvfølgelig kun 1 gang for! Ovenstående omhandler kun transportomkostningerne.

Betalingsvilkår

  1. Kortbetaling: Der kan betales med Dankort, VISA, VISA Electron. JCB, Mastercard og American Express. Betalingsoplysninger oplyses og godkendes ved bestillingstidspunktet. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra SG. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
    Der tages ikke kortgebyr for betaling på super-grus.dk

  2. Bankoverførsel: OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor. Betaling sker ved bestillingstidspunktet. Dette er gebyrfrit
  3. Kunder med kredit/konto hos SG modtager fakturaer pr email og skal overholde den betalingsfrist som så beskrevet på fakturaen.

Fortrydelsesret

  1. Der er 14 dages fortrydelsesret på køb af materialer der er købt på www.super-grus.dk. Fortrydelsesretten løber fra:
    a) Den dag, du har modtaget varen.
    b) Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
    c) Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
  2. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail info@super-grus.dk eller telefon 70702420. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.
  3. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
  4. Varens stand ved returnering: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
    hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
    Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
    Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
  5. Varen skal sendes til Raffinaderivej 20 bygning K, 2300 København S inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
  6. Tilbagbetaling af købsbeløbet: Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
  7. Supergrus dækker ikke returfragt eller tid brugt i forbindelse med returnering af varen. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
  8. Fortrydelsesretten er ikke gældende for erhvervsdrivende.
  9. STANDARD FORTRYDELSESFORMULAR:
    Junkbusters ApS
    Raffinaderivej 20K
    2300 København S, Danmark

    70702420
    info@super-grus.dk 

    (denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

    - Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
    - Bestilt den (*)/modtaget den (*)
    - Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
    - Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
    - Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
    - Dato

    (*)Det ikke relevante udelades
  10. RETURNERING:
    Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
  11. Varer som købes på super-grus.dk kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Udgifterne for returnering af disse varer forventes højst at beløbe sig til ca. 600 DKK + moms pr bigbag/palle med fragtmand. Hvis materialerne er leveret i løs vægt, så skal afhentningen ske kran/grab lastbil hvilket må forventes at koste ca. 1000 DKK i timen + moms.
  12. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

    Junkbusters ApS
    www.super-grus.dk
    Raffinaderivej 20 K, 2300 København S, Danmark

    HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE
    Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

  1. Hvis der er noget galt med varen, kan købelovensmangelsregler finde anvendelse på dit varekøb (Reklamationsret)
  2. Når du handler på super-grus.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
    Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
  3. Hvor hurtigt skal du reklamere: Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
  4. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger: Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
  5. Hvis du ikke er tilfreds med leveringen kan du kontakte os på tlf. 7070 2420 eller info@super-grus.dk. Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed og der ikke er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.
  6. For erhvervsdrivende er der kun reklamationsret i 1 år og ved udnyttelse af reklamationsretten skal der reklameres straks.
  7. Ved reklamation skal varen sendes til nedestående adresse. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

    Junkbusters ApS
    Raffinaderivej 20 K
    2300 København S, Danmark

    VI HAR BRUG FOR FØLGENDE INFORMATION, NÅR DU SENDER VAREN TIL OS:
    Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

    Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

    HVAD SKAL DU SENDE MED TILBAGE?
    Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vejledende mængde

Når du bestiller materialer hos SG er materiale mængden vejledende og vægten kan svinge. Det kan skyldes om materialet er vådt eller tørt. Dette skal du medregne når du bestiller dine materialer. Vægtfyldeangivelser er ligeledes vejledende.

Håndtering af personlige oplysninger

Personlige oplysninger behandles fortroligt. Ved faktura betaling bruges CPR/CVR nummer til kreditgodkendelse, men videregives ellers ikke til 3. part.

Informationerne sendes via sikker forbindelse til kreditselskab.

For at du kan indgå aftale med os på SG, har vi brug for følgende oplysninger:

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SG og derved af Junkbusters ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos SG har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.super-grus.dk er Steffen Rasmussen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til junkbag.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Junkbusters ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Junkbusters ApS via e-mail info@super-grus.dk.dk.

Coockies

www.super-grus.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.super-grus.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.super-grus.dk.

Klagenævn

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@super-grus.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)

Tvister

Ved forbrugerkøb afgøres eventuelle tvister ved forbrugerens værneting.

Ved erhvervskøb afgøres eventuelle tvister i Københavns byret.

Virksomhedsoplysninger:

Website: super-grus.dk
Virksomhedens juridiske navn: Junkbusters ApS
Organisationsform: ApS
CVR: 32073964
Virksomhedsadresse: www.super-grus.dk
Raffinaderivej 20 K, 2300 København S, Danmark
E-mailadresse: info@super-grus.dk.dk 
Telefon: 70702420
Virksomhedens etableringsår: 2009

Abonnements konto med tilknyttet kreditkort / Kontobetingelser

  1. Oprettes abonnements/kontoaftale kan man tilknytte kontoen et betalingskort. Dette er gebyrfrit.
  2. Oprettes kontoen med et betalingskort som foretrukken betalingsmetode, kan SB kun trække penge på kortet, hvis der aktivt bestilles en ydelse på kontoen. Pengene trækkes når ordren er behandlet.
  3. Kvittering og ordrebekræftelse fremsendes til den e-mail som kontoen er oprettet på.
  4. Kunden hæfter for alle bestillinger foretaget på dennes konto. Derfor er det kundens ansvar bede om at ændre adgangskoden til kontoen, hvis der er formodning om at den kunne misbruges. Dette skal gøres skriftligt på info@super-grus.dk.
  5. Hvis der ønskes nyt betalingskort tilknyttet kontoen, kan dette blot ændres under kundens kontoadministration.
  6. Hvis abonnements-/kontovilkår ændres skal dette informeres skriftligt fra SB med 1 uges varsel. Dette fremsendes pr e-mail til den e-mail som kontoen er oprettet på.
  7. Priserne er altid de gældende på www.super-grus.dk, med mindre rabataftale er indgået. I såfald vil priserne være synlige når kunden er logget ind på websitet.
  8. SG opbevarer ingen kortinformationer. Dette sker hos Dandomain, som udbyder betalingsløsninger gennem NETS.
  9. SG´s handelsbetingelser er ligeledes gældende for abonnements-/kontokunder. Disse kan ses på www.supergrus.dk